Từ ngày 17/8 – 20/8/2026, Đoàn công tác Công ty TNHH Saigon Co.op FairPrice (Co.opXtra) và Saigon Co.op do bà Bùi Thị Giáng Thu – Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH Saigon Co.op FairPrice dẫn đầu, cùng các anh/chị Lãnh đạo công ty, các siêu thị Co.opXtra và anh chị Quản lý một số bộ phận Văn phòng đã có chuyến công tác tại Singapore, trực tiếp tham quan, tìm hiểu và trải nghiệm mô hình hoạt động của hệ thống FairPrice Group – một trong những mô hình bán lẻ thành công tại Singapore
Hành trình kết nối – học hỏi – đổi mới mang đến nhiều kiến thức, trải nghiệm thực tế về quản lý hoạt động mô hình bán lẻ hiện đại như: từ vận hành siêu thị, kho trung tâm, thương mại điện tử đến ứng dụng AI, tự động hóa trong bán lẻ.
🛒 Khám phá mô hình vận hành tại FairPrice Group và đại siêu thị FairPrice Xtra
Tại Trụ sở chính của FairPrice Group, đại diện FairPrice Group – Ông Tng Ah Yiam – kiêm Tổng Giám Đốc Công ty TNHH Saigon Co.op FairPrice và các anh chị quản lý các bộ phận của FairPrice Group – đã giới thiệu mô hình tổ chức, quản lý và vận hành chuỗi, cũng như sự phối hợp giữa các bộ phận trong toàn hệ thống FairPrice Group.
Bên cạnh đó, Đoàn cũng đã được trực tiếp tìm hiểu cách thức vận hành, hoạt động kinh doanh, tổ chức hàng hóa và phục vụ khách hàng tại hệ thống đại siêu thị FairPrice Xtra, qua đó có thêm những góc nhìn thực tế về mô hình bán lẻ hiện đại tại Singapore.
Đây cũng là dịp để Đòan tìm hiểu và trực tiếp trải nghiệm cách thức đi đơn hàng online tại FairPrice Xtra – từ việc tiếp nhận, soạn hàng hóa đến hoàn thiện đơn hàng và giao hàng đến nhà khách hàng.
🤖 Khám phá kho trung tâm và dây chuyền soạn hàng tự động
Đoàn có dịp tham quan, tìm hiểu mô hình kho trung tâm FairPrice Group, đặc biệt là hệ thống dây chuyền soạn hàng hóa tự động, ứng dụng công nghệ và tự động hóa trong lưu trữ, phân loại, soạn đơn hàng và phân phối hàng hóa đến điểm bán, mang lại hiệu quả cao trong công việc, tối ưu hóa năng suất lao động.
🏢 Tìm hiểu mô hình hoạt động ứng dụng AI, tự động hóa tại siêu thị cao cấp FairPrice Finest
Đặc biệt, Đoàn được tìm hiểu việc ứng dụng công nghệ AI tích hợp trong xe đẩy mua sắm của khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm tại siêu thị như: tìm kiếm hàng hóa hàng, gợi ý mua sắm và đưa ra quyết định giúp khách hàng mua sắm dễ dàng; Cân đo phân tích tình trang sức khỏe để đưa ra lời khuyên, tìm kiếm thực phẩm chức năng tốt cho sức khỏe được bán tại cửa hàng; Hệ thống camera tích hợp AI thông báo tình trạng của siêu thị trong suốt thời gian hoạt động như: hết hàng trên quầy kệ, vị trí có vết bẩn …
✨ Mỗi điểm đến, mỗi hoạt động trải nghiệm đều mang đến những bài học thực tế, cách làm mới và góc nhìn giá trị, góp phần mở rộng tư duy về bán lẻ hiện đại và những giải pháp có thể nghiên cứu, vận dụng phù hợp với thực tiễn.
💚 Và hơn hết, những trải nghiệm và mô hình tiên tiến được tìm hiểu tại Singapore sẽ là nguồn tư liệu quý giá để Co.opXtra tiếp tục đổi mới, mang những giá trị phù hợp vào thực tế, hướng đến trải nghiệm mua sắm ngày càng thuận tiện, hiện đại và thú vị hơn cho khách hàng Việt Nam.
CÙNG HỌC HỎI – CÙNG ĐỔI MỚI – PHÁT TRIỂN VƯƠN XA!
🌏 CO.OPXTRA CONNECTS RETAIL EXCELLENCE: LEARNING & INNOVATING WITH FAIRPRICE GROUP IN SINGAPORE 🇸🇬
From August 17 to August 20, 2026, a delegation from Saigon Co.op FairPrice Co., Ltd. (Co.opXtra) and Saigon Co.op — led by Ms. Bui Thi Giang Thu, Deputy General Director of Saigon Co.op FairPrice Co., Ltd., alongside company executives, Co.opXtra hypermarket leaders, and department managers — embarked on a business trip to Singapore. The team visited and experienced the operations of FairPrice Group, one of Singapore’s premier retail models.
🌏 A Journey of Connection, Learning, and Innovation
This trip offered valuable insights and hands-on experience in modern retail management, spanning hypermarket operations, central distribution centers, e-commerce, and AI/automation applications in retail.
🛒 Exploring Operations at FairPrice Group HQ & FairPrice Xtra Hypermarkets
At FairPrice Group Headquarters, Mr. Tng Ah Yiam — representative of FairPrice Group and General Director of Saigon Co.op FairPrice Co., Ltd. — along with key department heads, presented the group’s organizational structure, chain management, and cross-departmental collaboration models.
The delegation also observed day-to-day operations, visual merchandising, business strategies, and customer service frameworks at FairPrice Xtra hypermarkets, gaining practical perspectives on Singapore’s modern retail landscape.
Additionally, the team experienced the end-to-end online order fulfillment process at FairPrice Xtra—from order receiving and item picking to final delivery.
🤖 Touring the Automated Central Distribution Center
The delegation toured FairPrice Group’s Central Distribution Center, highlighting automated picking systems and smart logistics technology for storage, sorting, order processing, and store distribution, demonstrating significant labor efficiency and productivity gains.
🏢 Discovering AI & Automation at FairPrice Finest Premium Supermarkets
A key highlight was exploring AI integration in smart shopping carts, which assist customers with item navigation, personalized shopping suggestions, and quick decision-making. The smart scale also feature health metrics analysis to recommend tailored wellness products available in-store. Furthermore, AI-powered security and monitoring cameras track store conditions in real time, detecting out-of-stock shelves or floor spills instantly.
✨ Every stop and hands-on activity offered practical lessons, innovative approaches, and valuable insights to inspire modern retail strategies tailored to Vietnam’s market realities.
💚 Above all, these advanced models and experiences serve as a valuable foundation for Co.opXtra to continuously innovate, bringing modern, convenient, and engaging shopping experiences to Vietnamese customers.
LEARN TOGETHER – INNOVATE TOGETHER – GROW BEYOND BORDERS!
